Paso a paso: cómo obtener un Acuerdo de Pago Parcial en el IESS

¿De qué se trata exactamente?

El APP es básicamente un plan de pagos. El IESS te permite dividir tu deuda en cuotas mensuales que pueden extenderse entre 2 y hasta 72 meses (seis años), dependiendo de cuánto debas. Eso sí, hay que pagar una cuota inicial mínima para activarlo, cuyo monto depende del tamaño de la deuda.

Una vez activo, el sistema genera una tabla de amortización: un documento que te dice exactamente cuánto pagas cada mes, en qué fecha y cuánto te falta.

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— IESS (@IESSec) June 1, 2026

¿Quién puede acceder?

Pueden solicitarlo empleadores, tanto personas naturales como jurídicas, que tengan obligaciones en mora con el IESS. El sistema verifica automáticamente la elegibilidad durante el proceso.

Cómo pedirlo, paso a paso

Todo puede hacerse en línea, desde el portal del IESS:

1. Entra a www.iess.gob.ec, ve a “Trámites Virtuales” y selecciona “Empleadores”.
2. Ingresa con tu usuario y clave de empleador.
3. Dentro del menú, busca “Facilidades de pago” y luego “Solicitar Acuerdo de Pagos Parciales”.
4. El sistema te mostrará el detalle de tu deuda, descárgalo en PDF.
5. Usa el simulador para elegir el plazo que más te convenga y ver cuánto pagarías cada mes.
6. Sube los documentos requeridos: cédula del representante legal, RUC y nombramiento, según aplique.
7. Descarga el acuerdo y fírmalo electrónicamente con tu FirmaEC. Sin firma electrónica vigente, no puedes completar este paso en línea.
8. Autoriza el acuerdo en la plataforma, ingresa tu correo y teléfono de contacto, y confirma. Descarga tu tabla de amortización.

Si no puedes hacerlo en línea, también puedes ir directamente a las ventanillas de Cartera y Coactiva de la dirección provincial del IESS más cercana.

¿Cómo se pagan las cuotas?

Una vez activo el acuerdo, cada cuota aparece en tu sistema de empleador como una obligación a pagar en la fecha acordada. Puedes cancelarla con tarjeta de crédito directamente en el portal o a través de los canales bancarios habituales, generando previamente el comprobante en la plataforma del IESS.

Ojo: si no pagas una cuota a tiempo, puedes perder el beneficio del plan y que la deuda total regrese a estado de mora. No te conviene saltarte fechas.

Antes de que la deuda pase a coactiva

Si una deuda no se regulariza, puede pasar a un proceso coactivo. Este es el mecanismo legal que utiliza el IESS para el cobro, e incluye medidas como embargos y la generación de intereses adicionales. El APP es una alternativa para regularizar la deuda antes de que se inicie ese proceso.