SMS falso suplanta a Primax para robar datos personales

Si recibes un mensaje similar, recuerda que puedes enviárnoslo por WhatsApp al (+593 96 239 6425) y te ayudaremos a verificarlo de manera directa y sencilla.

¿Qué verificamos?

Un mensaje de texto que aparenta ser de Primax y promete el canje de puntos próximos a vencer, incluyendo un enlace externo para acceder a las “recompensas”.

¿Por qué es completamente falso?

Primax no envió estos mensajes ni tiene campañas activas sobre puntos por caducar. La empresa confirmó que se trata de una suplantación de identidad y aclaró que nunca solicita datos personales mediante enlaces enviados por SMS.

¿Qué dice la evidencia?

• Primax no envió estos SMS ni tiene campañas activas sobre puntos por caducar.
• La empresa indicó a Lupa Media que nunca solicita datos personales a través de enlaces en mensajes de texto.
• El enlace incluido en el mensaje no pertenece al dominio oficial de Primax y dirige a un sitio que solicita nombre completo, cédula, dirección, teléfono y datos bancarios.

• El mensaje usa sin autorización el nombre y la imagen de la marca para generar confianza.

• En diciembre de 2025, Primax emitió un comunicado alertando sobre mensajes falsos que simulan promociones.

• Usuarios reportaron en redes sociales que los supuestos puntos mostrados en el enlace son iguales para todos los destinatarios, lo que indica envío masivo sin datos reales de clientes.

Contexto importante

Este tipo de fraude se llama smishing : envío de SMS para engañar y obtener información personal o financiera. Según la Fiscalía General del Estado, en 2025 se registraron 5.503 denuncias por apropiación fraudulenta mediante medios electrónicos. Entre 2015 y 2025, el total acumulado es de 29.705 casos.

Durante 2025, Lupa Media verificó al menos 17 contenidos fraudulentos similares en Ecuador, incluidos avisos falsos de caducidad de millas, supuestos pagos aduaneros, bloqueos de cuentas y ofertas laborales falsas.

Recomendaciones:

• Verifica el remitente: Primax nunca usa direcciones externas para comunicar resultados de sorteos o premios.
• No compartas información sensible: Nunca entregues claves, códigos de verificación (OTP), datos de tarjetas o información personal por llamadas, mensajes o enlaces no verificados.
• No hagas pagos o transferencias ante solicitudes que no hayas podido validar oficialmente.
  

Conclusión

COMPLETAMENTE FALSO: El SMS es falso. Primax no envió estos mensajes ni tiene campañas de puntos por caducar. Se trata de un intento de smishing diseñado para recolectar datos personales de usuarios.