Este correo NO pertenece al SRI: Es una estafa digital.
Lo que debes saber:
- Circula un correo electrónico atribuido al SRI que asegura la existencia de un reembolso por USD 463,29.
- El SRI no notifica reembolsos por medio de mensajes reenviados, SMS ni correos electrónicos.
- Las resoluciones sobre devoluciones —como pagos en exceso o reclamos indebidos— se comunican exclusivamente a través del buzón del contribuyente en el portal transaccional SRI en línea.
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Metodología
Si recibes un mensaje similar, recuerda que puedes enviárnoslo por WhatsApp al (+593 96 239 6425) y te ayudaremos a verificarlo de manera directa y sencilla.
¿Qué verificamos?
Un correo electrónico que asegura un reembolso por USD 463,29 y dirige a un enlace que simula ser del SRI para “reclamarlo”.
¿Por qué es completamente falso?
El SRI no comunica reembolsos por correo ni SMS. Las notificaciones oficiales se revisan únicamente ingresando a la cuenta personal de cada usuario en la página oficial del SRI. La entidad desmintió públicamente el mensaje y alertó que se trata de una estafa.
¿Qué dice la evidencia?
Confirmación oficial:
- El SRI confirmó a Lupa Media que el correo no es oficial.
- El 10 de febrero de 2026, el SRI publicó alertas en X, Instagram, Telegram, TikTok y Facebook indicando que el mensaje es FALSO.
¡No te dejes engañar!
— SRI Ecuador (@SRIoficialEc) February 10, 2026
El SRI NO notifica reembolsos por mensajes reenviados por medios electrónicos.
Protege tus datos tributarios.#ElNuevoEcuador pic.twitter.com/EIMxO03ygP
Análisis del correo falso:
- El remitente es uno diferente a los oficiales enviados por el SRI que son: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]
- Suplanta el logo del SRI y redirige a una página no oficial.
- El objetivo del fraude es robar información bancaria, instalar malware o capturar datos personales.
¿Cómo notifica realmente el SRI?:
- Las devoluciones y resoluciones se revisan solo dentro de la cuenta de cada usuario en la página oficial del SRI.
- En casos excepcionales, se pueden enviar notificaciones físicas o usar correos electrónicos registrados, pero nunca para alertar sobre reembolsos específicos con enlaces directos.
Contexto importante
Intentos de fraude como este no son nuevos: existen registros al menos desde 2014, con correos falsos que suplantan al SRI.
- 2025: Nuevos correos, SMS maliciosos y sitios web falsos usaron el logotipo del SRI.
- 2014 y 2022: Boletines del SRI alertaron sobre correos fraudulentos que buscan robar datos personales, instalar malware o exigir pagos falsos.
En América Latina, el phishing es una de las amenazas cibernéticas más frecuentes. En 2024, los intentos de phishing aumentaron 140% en la región, incluyendo audios y videos manipulados con IA. En Ecuador, el Ministerio del Interior reportó un crecimiento sostenido de delitos informáticos, como apropiación fraudulenta de datos y acceso no autorizado a sistemas.
Conclusión
COMPLETAMENTE FALSO: El SRI no notifica reembolsos por correo electrónico, SMS ni mensajes reenviados. Toda comunicación sobre devoluciones se revisa en la cuenta oficial de cada usuario en la página del SRI.
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Fuentes:
Búsqueda por palabras clave.
Búsqueda inversa con Google Lens.
Consulta con el SRI.
Citadas en el texto.
