La Superintendencia de Bancos no anunció el cierre de Banco Pichincha

¿Qué verificamos?

Publicaciones virales que usurpan la imagen de medios como Ecuavisa, La Hora, Diario Extra y Diario Expreso, afirmando que la Superintendencia de Bancos anunció el cierre definitivo de Banco Pichincha.

¿Por qué es completamente falso?

La Superintendencia de Bancos emitió un comunicado oficial desmintiendo el supuesto anuncio de cierre. Además, en un comunicado del 25 de julio de 2025, la entidad reguladora confirmó que Banco Pichincha es una institución sólida con indicadores financieros adecuados.

¿Qué dice la evidencia?

• Búsqueda temporal: Lupa Media identificó que esta desinformación circula desde el 3 de agosto de 2025 mediante búsqueda por palabras clave en redes sociales.
• Verificación de medios: Los medios de comunicación supuestamente involucrados (Ecuavisa, La Hora, Diario Extra y Diario Expreso) confirmaron que nunca publicaron esta información y desmintieron las publicaciones que usurpan su identidad.
• Comunicado oficial de la Superintendencia: La entidad reguladora emitió un comunicado aclarando que la información es falsa y que «el sistema financiero ecuatoriano es estable, solvente y se encuentra debidamente protegido bajo la normativa vigente».

• Respecto al servicio digital de este banco, la Super de Bancos anunció que el proceso que ya iniciaron (25 de julio de 2025) está centrado exclusivamente en el cumplimiento a la normativa de reporte de incidentes.
• Antecedente oficial: El 25 de julio de 2025, la Superintendencia de Bancos ya había comunicado oficialmente que Banco Pichincha «es sólida y cuenta con los indicadores financieros adecuados», en el marco de un protocolo de supervisión por las fallas en su aplicación móvil.

• Confirmación bancaria: Banco Pichincha confirmó directamente a Lupa Media que la información sobre su supuesto cierre es completamente falsa. 
• Marco legal: Según el artículo 322 del Código Integral Penal, divulgar noticias falsas que causen alarma y provoquen retiro masivo de depósitos constituye delito sancionado con 5 a 7 años de prisión. 

Contexto importante 

Esta desinformación surge en medio de intermitencias repetidas en la aplicación móvil «Banca Móvil» de Banco Pichincha, que ha generado malestar entre usuarios. La situación se intensificó tras la viralización de un video donde un cliente expresó su descontento al presidente del banco, Antonio Acosta Espinosa, quien respondió de manera despectiva sugiriendo que el usuario se cambiara de banco.

Al momento de esta verificación, la aplicación móvil continúa presentando fallas que limitan las funcionalidades disponibles para los usuarios, permitiendo únicamente la visualización de cuentas.

Conclusión

COMPLETAMENTE FALSO: Las publicaciones que afirman que la Superintendencia de Bancos anunció el cierre definitivo de Banco Pichincha son falsas. La entidad reguladora desmintió oficialmente esta información y reconfirmó que la institución bancaria es sólida financieramente. Los medios de comunicación involucrados negaron haber publicado tal información.