Netflix no solicita datos personales por correo o SMS

¿Qué verificamos?

Un correo electrónico que aparenta ser enviado por Netflix y solicita que los usuarios ingresen su cuenta y contraseña debido a un supuesto problema con su suscripción.

¿Por qué es completamente falso?

Netflix nunca solicita contraseñas ni información de pago por correo electrónico o SMS. La compañía ha emitido alertas oficiales advirtiendo sobre esta suplantación de identidad diseñada para robar datos personales.

¿Qué dice la evidencia?

• Netflix alertó oficialmente en sus canales que nunca solicita datos confidenciales por correo o SMS

• Los enlaces fraudulentos dirigen a páginas que replican la interfaz de Netflix para capturar información personal
• Usuarios denunciaron esta estafa en diversos países del mundo desde 2017.
• En México se identificaron 74 sitios web clonados con dominios como “nfiix-resub.com” activos desde abril y mayo de 2025.
• Los mensajes contienen errores ortográficos y gramaticales evidentes Esta estafa ha sido documentada en múltiples países desde 2017

Contexto Importante

El aumento de estafas digitales que suplantan a Netflix forma parte de una tendencia global:

• Phishing masivo: Los ciberdelincuentes envían correos fraudulentos a miles de personas haciéndose pasar por marcas conocidas como Netflix, aumentando las probabilidades de éxito.
• Smishing creciente: Esta variante utiliza SMS en lugar de correos, siendo más efectiva porque los usuarios confían más en mensajes de texto, es más difícil detectar enlaces maliciosos en dispositivos móviles y los estafadores pueden falsificar fácilmente números de teléfono.
• Patrón cíclico: Este tipo de estafas resurge periódicamente desde 2017, con picos de actividad cuando Netflix anuncia cambios en sus tarifas o políticas.
• Mayor sofisticación: Los sitios falsos ahora replican con exactitud la interfaz de Netflix, incluyendo logos, colores y diseño, lo que dificulta distinguirlos de los sitios legítimos.

Durante la primera mitad de 2025, las autoridades cibernéticas han reportado un incremento del 43% en ataques de phishing que suplantan servicios de streaming en América Latina. 

Según las alertas oficiales de Netflix, la plataforma nunca solicita:

• Números de tarjetas de débito o crédito por correo o SMS
• Datos de cuentas bancarias
• Contraseñas de Netflix
• Pagos a través de proveedores externos o sitios web de terceros

Los sitios fraudulentos han evolucionado para replicar exactamente la apariencia de Netflix, incluyendo logos, colores y diseño, dificultando su detección. Una señal clave de alerta es cuando los mensajes incluyen enlaces a URLs no reconocibles – Netflix recomienda no hacer clic en estos enlaces y, si ya se ha hecho, no introducir información personal en los sitios que se abran.

Conclusión

COMPLETAMENTE FALSO: Netflix nunca solicita información confidencial por correo o SMS. Se trata de una estafa de suplantación que circula desde 2017 y busca robar datos personales y bancarios.