Falso correo que suplanta a Spotify pide actualizar el método de pago

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¿Qué verificamos?

Un correo electrónico que se presenta como una notificación oficial de Spotify y solicita ingresar a un enlace externo para actualizar datos de pago. El mensaje incluye un archivo adjunto con un supuesto recibo.

¿Por qué es completamente falso?

Spotify no solicita información de pago por correo electrónico ni redirige a sitios externos para actualizar datos financieros. El mensaje analizado usa un dominio no asociado a la empresa y contiene inconsistencias en el recibo adjunto.

¿Qué dice la evidencia?

• Dominio fraudulento: Los correos legítimos de Spotify provienen de direcciones que terminan en @spotify.com. El mensaje analizado utiliza un dominio externo sin relación con la compañía.

• Enlaces externos: El correo incluye un enlace para actualizar el método de pago. Spotify indica que no solicita datos financieros a través de correos electrónicos y que las actualizaciones deben hacerse desde su aplicación o sitio oficial.
• Archivo adjunto: El PDF del supuesto recibo no identifica a Spotify como remitente y muestra el nombre “Amber Chambers”, lo que indica que no es un cobro real.

• Monto del supuesto cobro:El recibo menciona un cargo de AUD 29,99 (dólares australianos), un valor que no coincide con los planes de Spotify en Ecuador, que oscilan entre USD 3,99 y USD 10,99 más impuestos, según la región y el plan.

• Patrón de estafa: El mensaje combina suplantación de identidad (spoofing) y phishing para inducir a la víctima a entregar información financiera mediante urgencia y amenazas de suspensión.
• Reportes de la empresa: Spotify ha advertido sobre correos fraudulentos de este tipo y solicita reportarlos a [email protected]. Casos similares se han presentado en otros países como México.

Contexto importante

El phishing es una técnica de fraude digital que busca obtener información sensible (contraseñas, datos bancarios) mediante la suplantación de empresas legítimas. Los atacantes suelen usar correos con lenguaje urgente y enlaces que imitan páginas oficiales.

En Ecuador, este tipo de fraude digital se ha vuelto recurrente. De acuerdo con cifras de la Fiscalía General del Estado, entre 2015 y 2025 se registraron 29.774 casos de phishing. En 2025 se reportaron 5.513 denuncias, y en enero de 2026 se registraron 988 denuncias por apropiación fraudulenta a través de medios electrónicos.

Ten en cuenta estas señales de alerta:

• Solicitudes de contraseñas, códigos de verificación o datos bancarios.
• URLs irregulares o que no coinciden con el dominio oficial.
• Remitentes con direcciones que no pertenecen a la empresa que dicen representar.
• Errores ortográficos, diseño deficiente o lenguaje genérico.
• Mensajes que generan urgencia o amenazas de suspensión inmediata.
• Páginas que imitan la apariencia de sitios oficiales.

Conclusión

COMPLETAMENTE FALSO: El correo no fue enviado por Spotify. Utiliza suplantación de identidad y técnicas de phishing para inducir a los usuarios a entregar datos personales y financieros. El dominio no pertenece a la empresa, el recibo es fabricado y el monto no coincide con los planes oficiales. No debe abrirse el enlace ni descargarse el archivo adjunto.

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