(Madrid, Maldita.es) La mierdificación o enshittification fue la palabra del año 2024 del Diccionario Macquarie. Este neologismo tecnológico, acuñado por el periodista Cory Doctorow, describe “cómo las plataformas digitales pueden volverse cada vez peores”, hasta que dejan de servir. El boom de la IA acelera este proceso, debido a la facilidad y rapidez que otorga para crear contenidos de poco valor. Sin embargo, los expertos afirman que se puede combatir con educación, software libre y regulación.

“Así es como mueren las plataformas: primero, son buenas con sus usuarios; luego abusan de ellos para mejorar las cosas para sus clientes comerciales; finalmente, abusan de esos clientes para recuperar todo el valor para ellos mismos. Luego, mueren. A esto lo llamo ‘mierdificación’”, define Cory Doctorow en su blog Pluralistic. El escritor canadiense acuñó el término enshittification o ‘mierdificación’ para explicar estas tres etapas de la decadencia de las plataformas digitales. 

Para Doctorow, los usuarios cada vez tienen más difícil encontrar lo que buscan y lo atribuye al empeoramiento de los servicios que ofrecen las plataformas para su beneficio propio. Esto hace que los internautas naveguen entre resultados que no ayudan y contenido de poco valor. “En una década las plataformas han pasado de satisfacer a los usuarios en las búsquedas a que sean las plataformas de contenido las que prioricen lo que quieren mostrarnos”, afirma Silvia Cruz Lapeña en el pódcast Hoy en El País.

Según el escritor, todos los negocios digitales tienen la capacidad de ‘mierdificarse’ (como Amazon, TikTok y Netflix) y la IA está jugando un rol en este proceso. El escritor pone de ejemplo la función ‘resumen creado con IA’ de Google, que entrega un breve texto generado con Gemini, la IA de la compañía, antes de los resultados de búsqueda. La idea es responder directamente las consultas pero ha llegado a recomendar ponerle pegamento a la pizza para que el queso se pegue o comer una piedra para mejorar nuestra salud. 

“La inteligencia artificial permite mierdificar más, más rápido y mejor”, explica Mar Carpena, periodista especializada en tecnología a Maldita.es. La IA simplifica y agiliza tareas que permiten llenar el internet de contenido de poco valor, como los cheapfakes (deepfakes de baja calidad), imágenes falsas y las granjas de contenido, que son portales que generan millones de artículos con herramientas como ChatGPT.

“Internet ha sido como una droga barata que nos han dado cuando tenía calidad y ahora es muy difícil salir de ahí”, lamenta a Maldita.es la psicóloga Aurora Gómez. La experta en comportamientos digitales afirma que la ‘mierdificación’ ha acentuado la polarización en la web, ya que las burbujas digitales no permiten que los usuarios se enfrenten a opiniones contrarias. 

Entonces, ¿podemos desintoxicar internet? “Sí, pero no del todo porque implicaría desmierdificar la sociedad y eso es más que complicado”, detalla Carpena. Para la periodista la clave está en formar y educar a los ciudadanos para tener un pensamiento crítico y, de esta manera, “nadar entre la caca y llegar a buen puerto”. 

Goméz comparte esta postura y recalca la importancia de alternativas como el software libre, donde cualquiera puede ver, estudiar y modificar el código. Un pensamiento que comparte Doctorow, quien propone descentralizar el control del internet a través de software y protocolos abiertos que permitan a los usuarios tener más control sobre sus datos y la forma en la que interactúan. “La conversación no debe centrarse en cómo recuperar el antiguo internet, sino sobre lo que podría ser un nuevo y buen internet”, afirma el escritor. 

Doctorow recalca la importancia de la regulación para proteger a los usuarios y fomentar una competencia más justa en el ámbito digital. “La ciudadanía tiene que recuperar internet como una plaza pública donde pone las normas, no las empresas”, concluye Gómez. 

*Este contenido fue tomado de la Agencia de Contenidos de Maldita.es